據文化和旅游部公布的數據，今年“五一”小長(cháng)假，全國共接待國內游客1.15億人次，實(shí)現國內旅游收入475.6億元。超預期的旅游人數和消費金額，印證了此前業(yè)界的判斷：“五一”假期是我國進(jìn)入常態(tài)化疫情防控階段后首個(gè)名副其實(shí)的“黃金周”。

　　隨著(zhù)復工復產(chǎn)復市復業(yè)的有序推進(jìn)，進(jìn)入第二季度我國經(jīng)濟復蘇加速，但是新冠肺炎疫情境外輸入壓力依然存在。文旅產(chǎn)業(yè)，是以人員面對面接觸為特征的現代服務(wù)業(yè)，其復工復產(chǎn)乃至于未來(lái)如何發(fā)展，值得關(guān)注。

　　疫情影響因文旅不同業(yè)態(tài)而異

　　獨立產(chǎn)業(yè)與關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)有異。其中，獨立產(chǎn)業(yè)如主題公園、電影院等受到的沖擊更為直接，損失更突出。而關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)，如文創(chuàng )旅游，因為有文創(chuàng )商品而提高了抗疫能力，受沖擊較小。

　　線(xiàn)上產(chǎn)業(yè)與線(xiàn)下產(chǎn)業(yè)有異。前者受沖擊和損失明顯小于后者。如故宮因其線(xiàn)上服務(wù)以及開(kāi)發(fā)文旅商品，在一定程度上抵御了疫情的影響。

　　單一結構與復合結構有異。單一經(jīng)營(yíng)結構的文旅中小企業(yè)受沖擊尤其突出。如單純的旅游餐飲企業(yè)受影響較大。

　　顯然，服務(wù)業(yè)面對疫情窘境難免心態(tài)彷徨，對未來(lái)振興發(fā)展的思考也很急迫，文旅企業(yè)正經(jīng)歷前所未有的過(guò)渡與轉換期。

　　疫情將催促文旅業(yè)自我革新

　　文旅企業(yè)如何在危中尋機？其未來(lái)前景如何？筆者認為，此次疫情對文旅產(chǎn)業(yè)的挑戰，主要問(wèn)題表現在：文旅產(chǎn)品單一化，大規模低質(zhì)量消費掣肘顯著(zhù)；拘泥于傳統服務(wù)生產(chǎn)，未能跟進(jìn)信息化時(shí)代的需要，科技創(chuàng )新支撐不足，等等。但是，從發(fā)展眼光審視，機遇則表現為：強化理念創(chuàng )新，加速產(chǎn)品升級，亟須業(yè)態(tài)創(chuàng )新，等等。可以說(shuō)，此次疫情在一定程度上將催促文旅業(yè)自我革新，并引發(fā)其全要素和全產(chǎn)業(yè)鏈的全面振興。

　　綜上所述，文旅行業(yè)的未來(lái)前景必然是總體向好、加速恢復、內涵提升、優(yōu)質(zhì)發(fā)展。究其原因，一是疫情防控形勢向好之后被壓抑消費的反彈，這從一些景區開(kāi)放后游客超預期規模可見(jiàn)一斑；二是休閑服務(wù)需求不斷增進(jìn)，這是新時(shí)代消費升級在文旅行業(yè)的反映；三是文旅產(chǎn)業(yè)作為先鋒產(chǎn)業(yè)和戰略性支柱產(chǎn)業(yè)的地位沒(méi)有改變，且其關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)豐富、支撐性強，如農業(yè)、體育、會(huì )展等融合發(fā)展態(tài)勢日益活躍。

　　“十四五”是我國文旅業(yè)調整振興時(shí)期

　　綜合疫情防控現狀以及我國推出一系列政策措施，筆者認為，我國文旅業(yè)在歷經(jīng)一個(gè)過(guò)渡期，即3-4月初步復工復產(chǎn)期之后，逐漸加快恢復，5-8月將進(jìn)入加速恢復期。此后，一兩年內進(jìn)入恢復常態(tài)期，國內旅游先行全面恢復。從現在開(kāi)始尤其是一兩年全面恢復之后，文旅產(chǎn)業(yè)將進(jìn)入真正意義上的創(chuàng )新轉型發(fā)展期。也就是說(shuō)，“十四五”是我國旅游業(yè)的重大調整時(shí)期，是文旅產(chǎn)業(yè)的振興期，其突出特征是產(chǎn)品多元化、消費品質(zhì)化、線(xiàn)上消費擴大化、各類(lèi)體驗文創(chuàng )化、裝備科技化、平臺共享化，等等。

　　文旅產(chǎn)業(yè)抗疫、免疫不是目標，借此實(shí)現全面振興才是根本。為此，需要以創(chuàng )新實(shí)現三大超越。一是超越競爭。建立更多的縱橫合作，打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈，積極開(kāi)展橫向協(xié)同，以合作贏(yíng)得更多發(fā)展空間，超越低水平價(jià)格競爭。二是超越傳統。改變傳統經(jīng)營(yíng)管理理念，建立高科技支撐的創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)與管理理念。破除游客大規模、拼數量的傳統做法，走向高質(zhì)量的內生驅動(dòng)型增長(cháng)，積極發(fā)展高品質(zhì)、小眾化旅游。如研學(xué)旅游、康養旅游、購物旅游、文創(chuàng )旅游、虛擬旅游、線(xiàn)路穿越等，這是未來(lái)文旅產(chǎn)業(yè)抗疫、免疫的“標配”。三是超越時(shí)空。超越現有的供給與服務(wù)，打破時(shí)間和空間的局限，實(shí)施目的地在地服務(wù)與異地遠程服務(wù)相結合，建構旅游產(chǎn)品多維度全時(shí)空的體系創(chuàng )新，打造文旅企業(yè)的柔性生產(chǎn)空間。

　　總之，擁抱數字化、開(kāi)發(fā)線(xiàn)上休閑、推廣文創(chuàng )旅游產(chǎn)品，將是文旅業(yè)在“十四五”創(chuàng )新轉型、全面振興的關(guān)鍵舉措。

　　（作者單位：華南理工大學(xué)經(jīng)濟與貿易學(xué)院）

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