為了讓自己的“臉面”更美，近年來(lái)，不少愛(ài)美人士會(huì )選擇到醫美機構接受雙眼皮手術(shù)、隆鼻、瘦臉、豐唇等面部整形類(lèi)服務(wù)。但有的消費者在手術(shù)后面部變寬，甚至出現傷殘情況。對此，法官提醒，消費者在尋求醫美服務(wù)時(shí)，應選擇資質(zhì)健全的醫療美容機構。

　　順義法院：

　　去年醫美糾紛案件同比增166.7%

　　3月15日，北京順義區法院召開(kāi)醫療美容消費糾紛案件新聞通報會(huì )，會(huì )上順義法院民三庭庭長(cháng)王曉磊介紹，近年來(lái)，順義法院受理的醫療美容糾紛民事案件不斷增長(cháng)，其中，2022年案件數量呈爆發(fā)趨勢，同比增長(cháng)166.7%。案件類(lèi)型主要涉及醫療服務(wù)合同糾紛、醫療損害責任糾紛及生命權、健康權、身體權糾紛。

　　順義法院介紹，相關(guān)案件中，雙眼皮手術(shù)、隆鼻、瘦臉、豐唇等面部整形類(lèi)占比66.7%。

　　2021年11月，王麗(化名)在某醫美機構進(jìn)行“除皺、淚溝、3D織網(wǎng)提升”項目，由醫師陳某進(jìn)行手術(shù)，花費10980元。術(shù)后王麗面部變寬、皮膚明顯凹凸不平且痛感強烈。

　　針對這一情況，陳某回復說(shuō)系術(shù)后反應，可繼續觀(guān)察。同年12月1日，王麗告知陳某上述情況依舊存在，已準備就醫。12月10日，陳某向王麗退還4000元，后雙方就賠償金額問(wèn)題多次協(xié)商未果。隨后，王麗向相關(guān)部門(mén)反映該機構非法醫療美容問(wèn)題。

　　2022年2月16日，北京市順義區衛生健康委員會(huì )作出2份行政處罰決定書(shū)，認定該機構存在未取得醫療機構執業(yè)許可證擅自執業(yè)、未取得衛生許可證擅自從事公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的違法行為。王麗訴至法院，主張該機構存在欺詐行為，要求退還服務(wù)費并支付三倍賠償。

　　法院判決認為，某醫美機構明知未取得《醫療機構執業(yè)許可證》不得開(kāi)展醫療美容服務(wù)，陳某明知其不具備執業(yè)醫師資格，二者卻未如實(shí)向王麗披露上述信息，并對王麗實(shí)施醫療美容項目，屬于故意隱瞞真實(shí)情況，該醫美機構、陳某的行為構成法律意義上的欺詐，最終法院判決退還服務(wù)費并支付三倍賠償。

　　在另一起案件中，王華(化名)通過(guò)微信與某美容公司預約醫療美容項目，某美容公司稱(chēng)幫其預約劉醫生，王華表示同意。2021年7月1日王華在進(jìn)行紅藍光項目時(shí)，發(fā)現面診人員并非劉醫生，而是沒(méi)有醫師資質(zhì)的晉某。

　　王華向北京市順義區衛生健康委員會(huì )投訴，衛健委隨后作出行政處罰，認定某美容公司任用非衛生技術(shù)人員從事醫療衛生技術(shù)工作。王華后訴至法院，要求某美容公司退還診療費并支付三倍賠償。

　　法院介紹，紅藍光項目的操作需要由專(zhuān)業(yè)衛生技術(shù)人員進(jìn)行，而在王華就診的過(guò)程中，劉醫生未為王華提供面診及操作具體項目，故法院認定某美容公司行為構成欺詐，判決退還診療費并支付三倍賠償。

　　業(yè)務(wù)員“偷師”接私活兒

　　致消費者傷殘

　　北京青年報記者注意到，近年來(lái)，涉及無(wú)資質(zhì)醫美服務(wù)引發(fā)的糾紛層出不窮，甚至有消費者因此傷殘。

　　江蘇無(wú)錫市新吳區法院近日通報的一起案件顯示，2018年，被告人陳某進(jìn)入某醫美機構擔任業(yè)務(wù)員，負責給客戶(hù)介紹醫美項目。工作期間，陳某偶然旁觀(guān)了醫生給客人實(shí)施提眉、祛眼袋手術(shù)的全過(guò)程，她打起了“偷師”的主意，經(jīng)常找機會(huì )旁觀(guān)醫生操刀，時(shí)常自己練習，后在未依法取得《醫師資格證書(shū)》《醫師執業(yè)證書(shū)》的情況下，以相對便宜的價(jià)格私下上門(mén)給客人實(shí)施提眉、祛眼袋等微整形手術(shù)。

　　2019年下半年，被害人黃某支付定金要求陳某為其實(shí)施提眉加祛眼袋手術(shù)。后陳某趕至黃某所在城市，在酒店客房為黃某實(shí)施了提眉和祛眼袋手術(shù)，造成被害人黃某左眼腫脹、左眼下直肌腫脹、左眼球受壓，致左眼視神經(jīng)萎縮、左眼無(wú)光感。經(jīng)鑒定，黃某的損傷程度為重傷二級，左眼盲目5級評定為八級傷殘。

　　2021年4月29日，被告人陳某至公安機關(guān)投案，后如實(shí)供述自己的罪行。案發(fā)后，被告人陳某賠償黃某人民幣37萬(wàn)元，并取得諒解，另退出全部違法所得人民幣12230元。

　　無(wú)錫市新吳區人民法院經(jīng)審查認為，被告人陳某未取得醫生執業(yè)資格非法行醫，情節嚴重，其行為已構成非法行醫罪。被告人陳某系自首，并認罪認罰，依法予以從輕處罰。被告人陳某賠償被害人取得諒解，并退出違法所得，酌情予以從輕處罰。判處被告人陳某有期徒刑1年6個(gè)月，緩刑2年，并處罰金人民幣1萬(wàn)元。

　　提醒：務(wù)必核實(shí)清楚

　　醫用材料來(lái)源

　　針對此類(lèi)案件頻發(fā)的情況，北京順義法院民三庭庭長(cháng)王曉磊提醒，消費者在尋求醫美服務(wù)時(shí)，應選擇資質(zhì)健全的醫療美容機構。醫療美容高風(fēng)險，機構正規是底線(xiàn)。醫美消費者可通過(guò)衛生行政主管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì )等機構公布的權威資料和數據查詢(xún)機構是否具備“三正規”，即正規的醫療美容機構、醫生及產(chǎn)品。

　　在機構方面，消費者可以選擇到取得《醫療機構執業(yè)許可證》的醫療美容醫院、門(mén)診部、診所或設有醫療美容科室的綜合醫院就醫；在接受醫療美容服務(wù)前，要了解清楚醫護人員是否具有《執業(yè)醫師資格證》、《醫師執業(yè)證書(shū)》；對于使用的主要醫用材料(如注射藥物、植入假體等)，要核實(shí)清楚其來(lái)源、是否帶有防偽標志，還可以對產(chǎn)品進(jìn)行掃碼查驗真偽。

　　此外，消費者要充分認識醫療美容的診療風(fēng)險。醫療美容行為存在技術(shù)風(fēng)險、填充物風(fēng)險和麻醉風(fēng)險等多重風(fēng)險，消費者進(jìn)行醫療美容服務(wù)前應對診療風(fēng)險充分了解并合理評估，理性作出選擇。同時(shí)，應仔細閱讀和了解風(fēng)險告知書(shū)、知情同意書(shū)的具體內容，并要求醫師詳細解讀，在充分了解可能產(chǎn)生的診療風(fēng)險后再行簽字。在醫療美容過(guò)程中，如發(fā)現診療機構有醫療不規范、病歷記錄不完整的情形，消費者可立即糾正或停止接受服務(wù)并向相關(guān)衛生健康主管部門(mén)反映。

　　最后，消費者要及時(shí)索取留存相關(guān)證據材料。首先，固定術(shù)前術(shù)后形態(tài)，包括但不限于術(shù)前照片、術(shù)前病歷資料、聊天記錄、通話(huà)錄音等。如有必要，可以在進(jìn)行醫療美容前，到普通醫院對將要進(jìn)行的診療項目進(jìn)行檢查，并詢(xún)問(wèn)醫師現在的身體狀況是否允許進(jìn)行該項醫療美容手術(shù)。其次，在接受服務(wù)過(guò)程中，選擇實(shí)名就醫，且將診療費用直接支付至診療機構賬戶(hù)中，及時(shí)索取并保存好醫療費票據、就診病歷、診斷證明等證據。最后，在訴訟過(guò)程中積極配合鑒定機構，主動(dòng)提供合規的就診病歷、診斷證明等鑒定材料，積極履行舉證義務(wù)，才能更好維護自身權益。

　　文/本報記者 屈暢 實(shí)習生 朱麗