原標題：40輛“福祉”公交車(chē)服務(wù)冬殘奧運動(dòng)員

　　北京公交為冬殘奧會(huì )運動(dòng)員量身打造的“福祉”車(chē)已開(kāi)始提供服務(wù)。

　　本報記者 孫宏陽(yáng)

　　一輛車(chē)可以搭載6輛輪椅，扶手、地錨、靠背、無(wú)障礙踏板等一應俱全，北京公交為冬殘奧運動(dòng)員量身打造的“福祉”車(chē)亮相，這些車(chē)輛全部在低地板無(wú)障礙車(chē)基礎上進(jìn)行改造，目前已經(jīng)執行了輪椅運動(dòng)員接機任務(wù)。冬殘奧會(huì )期間，公交集團派出640輛車(chē)承擔北京賽區、延慶賽區交通班線(xiàn)保障任務(wù)及北京賽區應急運輸任務(wù)，近兩千人參與服務(wù)保障工作。

　　拆除部分座椅增設輪椅位

　　冬殘奧會(huì )期間，北京賽區將舉辦輪椅冰壺比賽。按照北京冬奧組委要求，北京公交集團特別將40輛車(chē)改造為“福祉”車(chē)，保障輪椅乘客及隨行人員便利出行。

　　“這些福祉車(chē)，是對40部液化天然氣公交車(chē)進(jìn)行了改裝升級，全部選用了低地板無(wú)障礙車(chē)。車(chē)輛還配備車(chē)身傾斜功能，讓乘客上下車(chē)時(shí)更加順暢輕便。”客一分公司相關(guān)負責人介紹，改造中拆除了車(chē)廂中部座椅，可滿(mǎn)足6位輪椅運動(dòng)員同時(shí)搭乘且互不干擾。

　　記者注意到，“福祉”車(chē)車(chē)廂細節滿(mǎn)滿(mǎn)。地面設置了地錨用來(lái)固定輪椅，確保行車(chē)過(guò)程中不搖晃，增設了扶手、背靠軟板、下車(chē)門(mén)鈴等無(wú)障礙設施，靠背高度、安全帶長(cháng)度都可以自動(dòng)調節，地板進(jìn)行了重新鋪設，車(chē)輛內飾也進(jìn)行了改造。

　　改造完成后，安全服務(wù)部門(mén)曾專(zhuān)門(mén)安排不同體型的工作人員，坐著(zhù)輪椅登車(chē)體驗，根據反饋調整無(wú)障礙坡道角度、安全扶手高度以及安全帶的松緊程度等，在服務(wù)細節方面反復推敲。

　　駕駛員與乘客隔窗手勢交流

　　據介紹，40輛“福祉”車(chē)主要用于冬殘奧會(huì )期間機場(chǎng)抵離、酒店場(chǎng)館間擺渡運輸。上周開(kāi)始，駕駛員已經(jīng)開(kāi)始駕駛“福祉”車(chē)執行接機以及場(chǎng)館訓練任務(wù)。

　　北京賽區B2車(chē)隊安全服務(wù)隊隊長(cháng)魏玉濤介紹，執行任務(wù)前，車(chē)隊管理人員帶領(lǐng)駕駛員進(jìn)行了多次線(xiàn)路踏勘，包括從駐地到機場(chǎng)，以及水立方、國家體育館等比賽場(chǎng)館線(xiàn)路，要求駕駛員“多停幾秒鐘，多加強手勢溝通，多觀(guān)察車(chē)內外和站臺情況”。在車(chē)輛進(jìn)站時(shí)，要充分考慮輪椅上車(chē)方便，車(chē)輛停靠位置與站臺留出合適空間。

　　按照防疫隔離要求，駕駛艙和車(chē)廂間設置玻璃擋板進(jìn)行物理隔離，看得見(jiàn)卻聽(tīng)不見(jiàn)。為了更好地溝通，駕駛員比劃起“手語(yǔ)”來(lái)。“目光接觸后，手指方向盤(pán)，比劃個(gè)OK的手勢，等運動(dòng)員回應‘準備好了’，我們才發(fā)車(chē)；再比如，做出系安全帶的動(dòng)作，提醒工作人員為運動(dòng)員檢查確認。”駕駛員張輝介紹，為了讓運動(dòng)員乘坐更安全舒適，他們在所有拐彎路口、冬殘奧專(zhuān)用道進(jìn)出點(diǎn)段嚴格限速，禮讓行車(chē)。

　　為殘奧健兒提供暖心服務(wù)

　　在剛剛閉幕的北京冬奧會(huì )中，北京公交集團派出2388部車(chē)輛和5755名職工，以24小時(shí)待命狀態(tài)圓滿(mǎn)完成138條冬奧班線(xiàn)保障任務(wù)。服務(wù)過(guò)程中，巴士車(chē)輛運行位置、速度、車(chē)內實(shí)時(shí)和歷史視頻影像、駕駛員操作狀態(tài)等600余條動(dòng)態(tài)數據實(shí)現秒級采集上傳，確保行駛安全。延慶賽區投用的新型氫燃料車(chē)在服務(wù)前完成每車(chē)5000公里磨合任務(wù)，駕駛員經(jīng)專(zhuān)項培訓，山地駕車(chē)經(jīng)驗豐富。北京冬奧會(huì )閉幕前，北京公交集團已收到20多封感謝信。

　　“北京冬殘奧會(huì )交通服務(wù)保障即將全面啟動(dòng)，我們將延續高標準、高強度工作，為冬殘奧健兒等特殊群體提供有溫度的服務(wù)，助力冬殘奧盛會(huì )成功舉辦。”北京公交集團相關(guān)負責人表示。