今年以來(lái)，濱州市梁才街道辦事處結合街道實(shí)際，緊扣市委政法委“1234”社會(huì )治理體系建設，以“一網(wǎng)、兩聯(lián)、三無(wú)、四中心”建設為工作主線(xiàn)，以增加群眾的幸福感、獲得感、安全感為目標，直面矛盾，加強社會(huì )綜合治理，深入開(kāi)展平安建設，為轄區經(jīng)濟社會(huì )各項事業(yè)發(fā)展營(yíng)造安定穩定的社會(huì )環(huán)境。

　　“黃河車(chē)行道旁邊的一棵樹(shù)被大風(fēng)刮倒了，影響大家通行……”9月17日早上7點(diǎn)，濱州市梁才街道辦事處村民通過(guò)“百姓管家”上傳求助信息，轄區專(zhuān)職網(wǎng)格員鄭會(huì )建第一時(shí)間進(jìn)行現場(chǎng)核實(shí)并及時(shí)處理，保證了大家的安全出行。像鄭會(huì )建一樣的專(zhuān)職網(wǎng)格員，梁才街道辦共有44名。

　　“推進(jìn)基層治理與新時(shí)代文明實(shí)踐有機融合，我們從多個(gè)方面做了大量的工作，確保有人、有機制、全覆蓋；小事‘格’解決，大事‘網(wǎng)’聯(lián)動(dòng)，社會(huì )治理效能在多元共治中不斷提升，切實(shí)做到‘橫到邊、縱到底、全覆蓋、無(wú)縫隙’；硬件上我們落實(shí)好‘雪亮工程’，實(shí)現監控全覆蓋；在人員方面，梁才街道辦事處各網(wǎng)格員、各包村干部下沉村居、小區開(kāi)展‘百姓夜話(huà)’，聽(tīng)聽(tīng)百姓的‘牢騷話(huà)’，從‘吐槽’中聽(tīng)懂生活中百姓的難點(diǎn)、痛點(diǎn)，有效暢通群眾訴求反映渠道。”梁才街道黨工委副書(shū)記、政法委員李萌介紹。

　　梁才街道為進(jìn)一步完善社會(huì )治安防控新模式，充分依靠基層黨組織，推動(dòng)基層警務(wù)與鄉村治理相融合，建立民警與村（社區）常態(tài)化聯(lián)系機制。與此同時(shí)，梁才街道健全“一村（社區）一法律顧問(wèn)”聯(lián)防機制，更好地發(fā)揮好法律顧問(wèn)在維護基層穩定中的“調節器”作用，及時(shí)為困難群眾提供法律援助，推動(dòng)矛盾化解關(guān)口前移，最大限度把問(wèn)題解決在基層和萌芽狀態(tài)。

　　值得一提的是，為了解決社會(huì )心理服務(wù)疏導能力不足之間的問(wèn)題，今年8月份，梁才街道打造了慧心服務(wù)站。慧心服務(wù)站可提供心理咨詢(xún)與輔導、情緒宣泄等服務(wù)，整個(gè)服務(wù)站選取的是藍色主色調，使人心情舒緩平和，宣泄功能室內選取的是藍白相間的軟包墻壁，舒緩視覺(jué)疲勞，帶來(lái)心理沉淀。同時(shí)，還配備專(zhuān)業(yè)的工作人員對居民進(jìn)行心理疏導，組建心理志愿服務(wù)隊進(jìn)行小組學(xué)習、座談交流，深入了解居民的各類(lèi)大小事，打造群眾家門(mén)口的“暖心服務(wù)站”。

　　“群眾來(lái)訪(fǎng)，我們引導受理，一般矛盾現場(chǎng)就解決了。疑難矛盾我們通過(guò)人民調解或司法調解或行政調解，最終成功調解，我們會(huì )督促履約；若是調解不成功，那么我們就會(huì )成立專(zhuān)班進(jìn)行調解，然后進(jìn)行幫辦代辦，直至辦結歸檔，若實(shí)在是調解不成再去走法律程序。”李萌介紹，梁才街道打造“一站式”矛盾糾紛多元調解中心，全力保障困難群眾、弱勢群體合法權益，件件實(shí)事見(jiàn)證初心使命，用提升群眾的幸福感凝聚起前進(jìn)的力量。（杜曦瑞）

　　(責編：鄭浦麗、邢曼華)