安徽宿松:“三突出”推動(dòng)小區物業(yè)品質(zhì)提升
第二批主題教育開(kāi)展以來(lái),宿松縣堅持以人民為中心,緊盯物業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域,以群眾滿(mǎn)意為導向,全面提升物業(yè)管理服務(wù)水平,進(jìn)一步推動(dòng)物業(yè)品質(zhì)提升,讓群眾的“需求清單”成為安居樂(lè )業(yè)的“幸福賬單”。
突出“紅色引領(lǐng)”,夯實(shí)物業(yè)組織體系。該縣堅持以黨建引領(lǐng)提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),突出住建部門(mén)主責主業(yè),全面推動(dòng)“紅色物業(yè)”建設,持續推進(jìn)黨建引領(lǐng)小區物業(yè)協(xié)調共治工作走深走實(shí)、見(jiàn)行見(jiàn)效,著(zhù)力構建“黨建引領(lǐng)、基層治理、群眾參與”的物業(yè)服務(wù)新格局。目前,該縣開(kāi)展“皖美紅色物業(yè)”建設的60個(gè)小區均已批準成立小區黨組織,黨建工作覆蓋率達100%。
突出“多點(diǎn)聚力”,強化物業(yè)閉環(huán)管理。該縣壓實(shí)責任、形成合力,組織住建、公安、城管、消防、市監等多部門(mén)聯(lián)合執法進(jìn)小區,構建“事前強化源頭梳理、事中強化協(xié)同治理、事后強化監督管理”的整治閉環(huán),打破小區物業(yè)“塊塊管不了,條條管不到”管理手段薄弱困境,不斷提升物業(yè)服務(wù)的能級和水平。目前,已消除電梯隱患3處、人防工程安全隱患31處、消防安全隱患18處,拆除違建1060余平方米,消除高空墜物隱患60余處。
突出“問(wèn)題導向”,提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。結合“皖美紅色物業(yè)”建設,出臺《宿松縣住宅物業(yè)管理服務(wù)提升行動(dòng)方案》,以“送上門(mén)”的物業(yè)服務(wù)問(wèn)題為抓手,構建物業(yè)整治工作上下貫通、執行有力的制度體系,補齊物業(yè)企業(yè)管理短板,把群眾家門(mén)口的“關(guān)鍵小事”辦實(shí)辦好。目前,已辦結12345投訴問(wèn)題161件;通過(guò)物業(yè)管理“e見(jiàn)箱”收集業(yè)主意見(jiàn)、建議,辦結業(yè)主反映問(wèn)題78件;規范物業(yè)服務(wù)公示公開(kāi)32處;指導1個(gè)小區引進(jìn)物業(yè)企業(yè)、5個(gè)小區重新選定物業(yè)企業(yè);勸退物業(yè)企業(yè)2家。(方志遠 )
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