臺州以“增值”模式促進(jìn)政務(wù)服務(wù)再升級
1月11日下午,記者從相關(guān)發(fā)布會(huì )上獲悉,作為政務(wù)服務(wù)增值化改革舉措落地平臺,臺州市企業(yè)綜合服務(wù)中心按照“基礎政務(wù)服務(wù)+八大增值服務(wù)+訴求兜底”模式布局,已于2023年11月底正式對外服務(wù),共入駐增值化事項264項、線(xiàn)上企業(yè)服務(wù)專(zhuān)區256項。市、縣兩級企業(yè)綜合服務(wù)中心迄今累計辦件量4000余件。臺州全鏈條、全天候、全過(guò)程的為企服務(wù)新生態(tài)已初步形成。
臺州市企業(yè)綜合服務(wù)中心共設立項目、金融、政策、法治、人才、科創(chuàng )、開(kāi)放、數據等八大服務(wù)板塊和一個(gè)訴求服務(wù)窗口,企業(yè)需求通過(guò)中心“一個(gè)口子”受理、流轉、督辦、反饋。當前,市級企業(yè)綜合服務(wù)中心入駐增值化事項264項,縣(市、區)在此基礎上累計梳理服務(wù)事項2158項。企業(yè)的簡(jiǎn)單訴求、一般訴求、疑難復雜可分別在1日、3日、7日得到解決。
針對初創(chuàng )入市的創(chuàng )業(yè)者,企業(yè)綜合服務(wù)中心設立了創(chuàng )業(yè)孵化站,推出3至6個(gè)月免費工位,為其提供審批政策咨詢(xún)、創(chuàng )業(yè)輔導、孵化搭橋等服務(wù)。同時(shí),依托人才、金融、科技等板塊資源,打造板塊聯(lián)動(dòng)服務(wù)樣板,最大程度給予創(chuàng )業(yè)者幫扶支持,降低創(chuàng )業(yè)成本。
針對企業(yè)政策服務(wù)需求,臺州市經(jīng)信局牽頭開(kāi)發(fā)了“政策樹(shù)”應用,匯集了國家、省、市、縣各級惠企政策,運用大數據算法和AI技術(shù)推動(dòng)惠企政策精準匹配,變“企業(yè)找政策”為“政策找企業(yè)”。截至目前,該平臺已匯集涉企政策8211條,向臺州全市2.1萬(wàn)家企業(yè)精準推送政策信息8.7萬(wàn)條。
在政策兌現上,臺州市制定了《臺州市推進(jìn)惠企政策直達快享工作方案》,對資格定補類(lèi)政策“零審批、零材料、零環(huán)節”,原則上100%實(shí)行免申即享;對一般申報類(lèi)政策,兌付時(shí)限壓縮到3個(gè)工作日內,審批環(huán)節不超過(guò)3個(gè),實(shí)現即申即享;對需第三方評審的其他申報類(lèi)政策,兌付時(shí)限壓縮到60個(gè)工作日內,審批環(huán)節原則上不超過(guò)3個(gè),實(shí)現“材料最少、環(huán)節最少、時(shí)間最少”。并迭代升級“政企通”應用,實(shí)現惠企政策全市域、全專(zhuān)項、全流程“一平臺”審批辦理,實(shí)現從提出申請到完成兌付最快一天完成。
此外,臺州市還在企業(yè)、個(gè)人全生命周期、創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新、重大項目招引、產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)等五個(gè)主題方面開(kāi)展“一類(lèi)事”服務(wù)。目前,臺州市第一批32項特色“一類(lèi)事”已逐步在窗口落地。以個(gè)體工商戶(hù)“智富”發(fā)展“一類(lèi)事”為例,“臺惠富”平臺集成了“幫你開(kāi)店、護你成長(cháng)、助你轉型”三大增值服務(wù)模塊,經(jīng)營(yíng)者在手機上即可享受服務(wù)。
為推進(jìn)增值化服務(wù)下延拓展,臺州市還將在各園區、產(chǎn)業(yè)平臺建設企業(yè)綜合服務(wù)驛站,計劃于2024年上半年建成落地。
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