“發(fā)每條信息都要錢(qián)”“花了10多萬(wàn)元，還拿不到聯(lián)系方式”

　　“要線(xiàn)下見(jiàn)面，先得刷個(gè)價(jià)值1萬(wàn)元的‘一生一世’”……“新華視點(diǎn)”記者調查發(fā)現,部分自稱(chēng)“快速脫單”“互助脫單”App通過(guò)平臺規則“下套”，讓交友過(guò)程異化為步步“交錢(qián)”，不少用戶(hù)成為被“收割”對象，引發(fā)了大量涉嫌“誘導消費”“情感欺詐”的糾紛。

　　“花10多萬(wàn)元沒(méi)脫單，結果面都沒(méi)見(jiàn)到”

　　記者發(fā)現，多個(gè)運營(yíng)模式類(lèi)似的“脫單”App在應用商店上下載量巨大，有的下載量突破1億次。然而，該類(lèi)App在黑貓投訴等投訴平臺上遭到大量網(wǎng)友投訴，有的多達1600多起，涉及“虛假宣傳”“誘導大量充值”“情感欺詐”等。

　　——博眼球，惡俗廣告橫行。記者發(fā)現，該類(lèi)App大肆在短視頻平臺上推廣，演員扮作交友成功的用戶(hù)“現身說(shuō)法”，且語(yǔ)言惡俗、表演夸張。

　　——想交友，步步要充值。“為了找對象，我在平臺上花了10多萬(wàn)元，還網(wǎng)貸了3萬(wàn)多元，結果面都沒(méi)見(jiàn)到。”來(lái)自江西農村50歲的劉先生因為喪偶，下載了名為“來(lái)遇”的App，希望找個(gè)伴侶，結果人財兩空。

　　記者在該類(lèi)App中發(fā)現，男用戶(hù)視頻通話(huà)單方花費可高達每分鐘數十元，語(yǔ)音通話(huà)花費可高達每分鐘數元。男用戶(hù)最高可一鍵發(fā)送價(jià)值數百萬(wàn)元的禮物給女用戶(hù)。

　　——要“奔現”？屏蔽聯(lián)系方式。來(lái)自浙江的蔣先生告訴記者，他在“他趣”“來(lái)遇”等App上，希望和女用戶(hù)交換微信號、手機號，但無(wú)論輸入字母還是數字，或通過(guò)語(yǔ)音告知，平臺都會(huì )將相關(guān)內容屏蔽或中斷通話(huà)。

　　“聊天就能賺錢(qián)”，是交友還是陷阱?

　　該類(lèi)平臺一方面誘導男性用戶(hù)步步充值，另一方面則通過(guò)“聊天就可以賺錢(qián)”的宣傳吸引大量女性用戶(hù)參與其中。

　　記者發(fā)現，不少平臺通過(guò)宣傳“高額返現”“月入過(guò)萬(wàn)”，吸引用戶(hù)“拉人頭”。根據相關(guān)App的獎勵機制，若邀請的好友每次進(jìn)行充值提現，便可獲得其充值提現額度的8%到12%作為獎勵，并表示“上不封頂”。

　　但不少女性用戶(hù)反映，這類(lèi)App存在“男方打賞無(wú)法提現”“提現申請提交后未到賬”“賬號未違規卻被封禁”等“提現難”問(wèn)題。

　　記者詢(xún)問(wèn)了多個(gè)該類(lèi)App，人工客服均未向記者提供細化的封禁標準和封禁時(shí)長(cháng)，給記者的回復僅為“涉及平臺內部規則，無(wú)法告知”“封禁以審核部門(mén)審核為準，沒(méi)有具體標準”等。

　　記者注冊了“來(lái)遇”App男性用戶(hù)賬號，未與任何人聊天和充值便向客服詢(xún)問(wèn)：“聊天的異性對象賬號被封，是否能退還刷禮物用的積分？”該App“人工客服”“秒回”表示：積分無(wú)法退回，“經(jīng)相關(guān)部門(mén)核實(shí)，對方賬號存在違規行為，故對其進(jìn)行封號”。

　　中國人民大學(xué)商法研究所所長(cháng)劉俊海表示，用戶(hù)在交友平臺遭受財產(chǎn)或人身?yè)p害時(shí)，應積極主動(dòng)保全相關(guān)證據，要求侵權人承擔賠償責任。若交友平臺利用平臺優(yōu)勢，惡意侵害用戶(hù)合法權益，拒絕賠償和退還，用戶(hù)決不能忍氣吞聲，應通過(guò)行政或司法途徑捍衛自己的合法權益。（蘭天鳴）