當前，北京、上海、江蘇、浙江、江西、山東、廣東等地都在推進(jìn)夜間門(mén)診建設，越來(lái)越多的醫院、社區衛生服務(wù)中心等推出夜間門(mén)診，通過(guò)調整醫療資源，延長(cháng)就診時(shí)間，為患者提供更多便利。

　　推進(jìn)夜間門(mén)診建設，源于國家對改善患者就醫體驗的高度重視。《進(jìn)一步改善護理服務(wù)行動(dòng)計劃（2023—2025年）》等文件，都提到了改善就醫體驗。不久前，國家衛生健康委等部門(mén)印發(fā)通知，于2023年至2025年在全國實(shí)施改善就醫感受、提升患者體驗主題活動(dòng)。提供夜間診療服務(wù)，就是改善就醫體驗的重要途徑之一。

　　建設加速推進(jìn)值得肯定，也要看到，夜間門(mén)診開(kāi)設后，醫生、護士、檢驗科室、藥房、后勤服務(wù)，以及人工掛號、收費窗口等崗位都要及時(shí)跟進(jìn)，這無(wú)形中提高了醫療機構的運營(yíng)成本。如果簡(jiǎn)單機械增加夜間門(mén)診，就容易導致從業(yè)者積極性不高，影響工作效率。

　　向管理要效率，是破解這道難題的重要手段。可以制定更加科學(xué)合理的排班表，通過(guò)補休和績(jì)效獎勵等方式鼓勵醫務(wù)人員參加夜間門(mén)診；把醫生從各種非臨床事務(wù)中“解放”出來(lái)，將主要精力用于診療。同時(shí)，可以為夜間門(mén)診專(zhuān)設相對完整的診療單元，納入門(mén)診、常規檢查、治療等服務(wù)內容，讓患者少跑腿，確保在“夜診”時(shí)間段也可完成完整診療流程。

　　醫療衛生服務(wù)有效供給總體不足，是影響患者就醫體驗的重要原因。設立夜間門(mén)診，群眾就可以錯峰就醫。辦好夜間門(mén)診這件利民的好事，不僅需要醫療機構不斷探索并改進(jìn)服務(wù)，也需要患者的支持與配合。相關(guān)各方共同努力，才能讓患者更方便地獲得所需的優(yōu)質(zhì)診療服務(wù)。

　　（原載于《河南日報》 作者：唐傳艷 摘編：項鋒、楊心悅）