作者：劉朝

　　據某旅行服務(wù)企業(yè)發(fā)布的《2023銀發(fā)人群出游行為洞察》顯示，今年以來(lái)，截至10月15日，55歲以上人群出游數量同比增長(cháng)近兩倍。中國旅游研究院近日發(fā)布《中國老年旅居康養發(fā)展報告》，報告指出，老年旅游市場(chǎng)逐漸被看作最重要的旅游市場(chǎng)之一，老年旅游成為旅游業(yè)的重要增長(cháng)引擎。

　　老年旅游市場(chǎng)能夠煥發(fā)活力，離不開(kāi)國家對老年群體的關(guān)心和關(guān)愛(ài)。近年來(lái)，我國不斷完善養老體系，如上調城鄉居民基礎養老金標準、醫療保險補助等，更好地保障了老年人的基本生活。在公共交通、文化娛樂(lè )等更細致的層面，各地給予了老年人各項優(yōu)惠政策，這也促使他們更積極地參與文旅活動(dòng)。

　　“銀發(fā)游”成為旅游產(chǎn)業(yè)新藍海，更源于老年人自身理念的更新。如何讓晚年生活多姿多彩，為人生注入不同體驗，已成為越來(lái)越多老年人向往并付諸行動(dòng)的目標。年輕時(shí)，他們出于家庭責任不得不壓抑甚至犧牲掉自己的一些愛(ài)好，而現在，種種因素不再成為限制和捆綁他們的理由。在人口老齡化的背景下，我們樂(lè )見(jiàn)也希望更多老年人擁有這樣的老有所得、老有所樂(lè )——跟隨時(shí)代發(fā)展擁抱新事物、學(xué)習新知識，通過(guò)旅游去體會(huì )廣闊精彩的世界，而這就對未來(lái)的旅游市場(chǎng)提出了更高要求。

　　但是，當前老年旅游市場(chǎng)還存在各種各樣的問(wèn)題。例如，老年團隊游市場(chǎng)無(wú)序：旅行社打著(zhù)低價(jià)、不強制購物的標簽吸引老年人報團，卻在其中進(jìn)行洗腦式推銷(xiāo)，用“健康”“升值”等老人難以拒絕的理由誘導購物；貨不對板，餐標、住宿環(huán)境、行程安排處處打折扣，由于人生地不熟，老年人十分被動(dòng)；承諾返利兜售旅游年卡，實(shí)際吸納夠資金就跑路了，讓老年人的旅游和資金雙雙落空；機票酒店的促銷(xiāo)活動(dòng)花里胡哨，搭配捆綁其他產(chǎn)品，一不小心就被套路。老年旅游市場(chǎng)的服務(wù)體系尚不健全，老年人常常陷入數字化困境。有些地方，景區、住宿等都要求提前預約、線(xiàn)上轉賬，卻沒(méi)有在線(xiàn)下提供相應的人工服務(wù)。

　　逐步優(yōu)化老年旅游環(huán)境，我們要做的還有很多。只有讓老年群體的社會(huì )接納度更高、老年友好的社會(huì )氛圍更濃，老年人才能更加安心愉悅地融入旅游場(chǎng)景，老年旅游市場(chǎng)才能持續繁榮。（劉朝）