通過(guò)智能手機辦理社區業(yè)務(wù)，借直播平臺學(xué)習果樹(shù)種植技術(shù)，通過(guò)短視頻分享出海日常……得益于互聯(lián)網(wǎng)、大數據、云計算、人工智能等數字技術(shù)的快速發(fā)展，依托網(wǎng)絡(luò )社交關(guān)系建立的數字社區，正給越來(lái)越多網(wǎng)友帶來(lái)數字生活新體驗。伴隨著(zhù)數字經(jīng)濟的發(fā)展，數字社區這一新型網(wǎng)民生態(tài)圈變身為智慧生活的“新入口”和數字經(jīng)濟的又一載體。

　　線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)

　　在山東省青島市嶗山區沙子口漢河社區，居民只需打開(kāi)智能手機，進(jìn)入智慧社區平臺APP，一鍵呼叫，社區物業(yè)和網(wǎng)格員就會(huì )聞?dòng)嵣祥T(mén)。這個(gè)網(wǎng)上智慧社區平臺，連接整合了包括青島市統一審批系統和“嶗省事”微信平臺在內的全區23個(gè)部門(mén)單位30余項共享資源，能為居民一站式辦理養老保險、醫療保險、社保等100余項便民服務(wù)事項。

　　這種線(xiàn)上平臺與線(xiàn)下社區充分聯(lián)動(dòng)的數字社區，是眾多數字社區形態(tài)的一種。中國信息通信研究院日前發(fā)布的《數字社區研究報告(2022年)》提出，數字社區是以新一代信息技術(shù)為基礎，通過(guò)打造高互動(dòng)的數字生活場(chǎng)景，從而實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下高效融合的新型互聯(lián)網(wǎng)社區。

　　除了公共服務(wù)部門(mén)主導的數字社區建設，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和平臺也在不斷優(yōu)化數字社區。美團、大眾點(diǎn)評等平臺搭建的餐飲服務(wù)類(lèi)數字社區，幫助老牌餐飲企業(yè)、實(shí)體店通過(guò)“入駐”網(wǎng)絡(luò )平臺接入數字社區，吸引網(wǎng)上用戶(hù)到店消費、線(xiàn)上網(wǎng)購，也讓更多用戶(hù)了解周邊餐飲服務(wù)商家信息，交流消費購物體驗，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)。嗶哩嗶哩網(wǎng)站通過(guò)搭建興趣愛(ài)好交流、學(xué)習經(jīng)驗分享、動(dòng)漫二次創(chuàng )作等平臺，吸引年輕人創(chuàng )作視頻內容，形成同類(lèi)興趣愛(ài)好者的“集散地”，打造富有年輕人特色的數字社區。不同互聯(lián)網(wǎng)平臺基于各自定位和目標用戶(hù)特色，在數字社區的細分領(lǐng)域不斷“耕耘”。數字社區依托大數據、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，構建購物消費、惠民繳費、居家生活、交通出行等各類(lèi)數字場(chǎng)景。

　　讓更多人受益

　　蘋(píng)果樹(shù)剪枝需要注意哪些細節？如何科學(xué)安排蘋(píng)果樹(shù)打藥？江蘇徐州果農陳厚武總會(huì )在直播中細心回答網(wǎng)友的疑問(wèn)。通過(guò)在直播社交平臺上傳授蘋(píng)果樹(shù)種植經(jīng)驗，陳厚武已積累了60多萬(wàn)粉絲，是社交網(wǎng)絡(luò )上的蘋(píng)果種植“達人”。通過(guò)收看他的直播，遠在甘肅農村的留守婦女楊文卓開(kāi)始嘗試種蘋(píng)果，3年間，她的年收入從3000元一路增長(cháng)到4萬(wàn)元。而這只是陳厚武幫助成百上千農民種植果樹(shù)的一個(gè)縮影。

　　通過(guò)直播平臺，天南地北的農民在“云端”聚集，一起學(xué)習種植技術(shù)；短視頻平臺上，外賣(mài)小哥、貨車(chē)司機、遠洋海員等不同職業(yè)的工作者找到自己的網(wǎng)上“同事”，分享各自工作生活的喜怒哀樂(lè )；通過(guò)短視頻記錄生活和直播帶貨，“北漂”家庭主婦為其他“寶媽”粉絲挑選生活用品，搭建粉絲的網(wǎng)上“小賣(mài)部”，既增加自己收入，也為粉絲提供優(yōu)惠購買(mǎi)渠道……依托豐富的直播、短視頻等社交網(wǎng)絡(luò )平臺，廣大網(wǎng)友正在超越物理空間的“社區”概念，構筑基于社交網(wǎng)絡(luò )的數字生活場(chǎng)景。

　　“數字社區的主要表現形式從圖文和語(yǔ)音轉向以短視頻、直播等為主，交互更實(shí)時(shí)、場(chǎng)景更豐富等特點(diǎn)，催生了消費、生產(chǎn)的新業(yè)態(tài)新模式。”中國信息通信研究院總工程師敖立介紹，數字社區不斷擴展、豐富人們的交流互動(dòng)空間與生活生產(chǎn)消費方式，由此孵化、催生的大量技術(shù)場(chǎng)景可以賦能到實(shí)體產(chǎn)業(yè)。

　　“隨著(zhù)數字社區與實(shí)體經(jīng)濟不斷融合，越來(lái)越多的商業(yè)行為將在數字社區中進(jìn)行，不斷壯大數字社區的產(chǎn)業(yè)鏈條。”中國信息通信研究院知識產(chǎn)權與創(chuàng )新發(fā)展中心創(chuàng )新發(fā)展部副主任張倩認為，電商利用“視頻+直播”的強互動(dòng)、快反饋特征，與消費者建立并積累信任關(guān)系。基于這種信任關(guān)系，數字社區將有機會(huì )成為一個(gè)更大、更豐富、消費形態(tài)更多的市場(chǎng)。

　　構筑社區數字生活新圖景

　　政府相關(guān)部門(mén)對數字社區建設給予大力支持。2022年5月，民政部等9部委印發(fā)《關(guān)于深入推進(jìn)智慧社區建設的意見(jiàn)》，提出“構筑社區數字生活新圖景”“建設便民惠民智慧生活服務(wù)圈”“打造多端聯(lián)動(dòng)、多方互動(dòng)、智慧共享的數字社區生活”等具體指導意見(jiàn)。

　　政府與企業(yè)采取多項舉措，持續推動(dòng)數字社區發(fā)展，并在鄉村振興等方面發(fā)揮作用。以“助農主播”為例，短視頻平臺快手“幸福鄉村帶頭人”項目在全國發(fā)掘和扶持超過(guò)100名鄉村創(chuàng )業(yè)者，通過(guò)數字社區模式累計帶動(dòng)1萬(wàn)多戶(hù)百姓增收。農業(yè)農村部科技教育司日前開(kāi)展國家鄉村振興重點(diǎn)幫扶縣“農村青年主播”培育工作，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺，通過(guò)線(xiàn)下活動(dòng)、培訓指導、線(xiàn)上規模化運營(yíng)、專(zhuān)項傳播等多項持續性舉措，培養數字鄉村新主播人才。

　　中央財經(jīng)大學(xué)中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟研究院副院長(cháng)歐陽(yáng)日輝認為，普惠數字社區為就業(yè)、創(chuàng )業(yè)和新職業(yè)發(fā)展開(kāi)辟新空間，是新個(gè)體、新職業(yè)、微經(jīng)濟的承載地，數字城市與數字鄉村的社區建設應相輔相成。

　　“隨著(zhù)數字社區相關(guān)行業(yè)的定制化程度進(jìn)一步提高，原來(lái)無(wú)法被滿(mǎn)足的個(gè)性化需求會(huì )被集中開(kāi)發(fā)成新的服務(wù)；市場(chǎng)響應速度更快，供給端的產(chǎn)品會(huì )更快得到消費端的反饋；市場(chǎng)中經(jīng)營(yíng)種類(lèi)將會(huì )更多，市場(chǎng)規模進(jìn)一步擴大。整體而言，隨著(zhù)信息技術(shù)對人與人、人與社會(huì )關(guān)系的深刻改變，數字社區有望成為數字經(jīng)濟的新增長(cháng)點(diǎn)。”張倩說(shuō)。

　　高 喬

　　高 喬