據2月6日《揚子晚報》報道，近日，一則“玩家退游價(jià)值4萬(wàn)元裝備被回收”的話(huà)題在網(wǎng)絡(luò )上閱讀量接近千萬(wàn)。25歲女生小羅(化名)稱(chēng)，她在某款網(wǎng)絡(luò )游戲中價(jià)值不菲的道具全部被系統沒(méi)收，這些道具至少能賣(mài)4萬(wàn)多元，眼下只希望能拿回這些裝備。對此，客服表示，因游戲玩家自身原因導致的道具被沒(méi)收的情況不是個(gè)例，不能退還。目前，此事還在協(xié)商中。記者發(fā)現，最近一段時(shí)間，因游戲中虛擬道具引發(fā)的糾紛不少。中消協(xié)發(fā)布的“2022年十大消費維權輿情熱點(diǎn)”中，“網(wǎng)絡(luò )游戲停服刪檔引發(fā)虛擬財產(chǎn)侵權爭議”位列第十。

　　在此事件中，根據涉事游戲規則，玩家在游戲中開(kāi)設商行后，若不經(jīng)常登錄可能會(huì )出現倒閉情況，倒閉后，商行內的道具會(huì )被系統收回，而如果提前選擇“歇業(yè)”則不會(huì )出現這種情況。這也是客服表示不能退還被收回裝備的主要原因。

　　事實(shí)上，這只是時(shí)下網(wǎng)游領(lǐng)域裝備糾紛的一個(gè)縮影。

　　游戲道具裝備是網(wǎng)絡(luò )游戲中的一種可交易物品，可以增強玩家角色能力，提升玩家的游戲體驗，比如一些特殊武器裝備、皮膚、寵物、技能等，均具有相應的附加價(jià)值。此類(lèi)游戲道具裝備可以通過(guò)通關(guān)升級、解鎖尋寶、充值購買(mǎi)或與其他玩家交換獲得，也可以用一定數量的虛擬游戲幣換取，同時(shí)可以賣(mài)給他人。

　　網(wǎng)絡(luò )游戲中的這些虛擬道具和虛擬貨幣，因其某種程度上具有市場(chǎng)交易功能和經(jīng)濟價(jià)值，成為玩家的虛擬財產(chǎn)。根據我國民法典的規定，網(wǎng)絡(luò )虛擬財產(chǎn)依法受到保護。這也意味著(zhù)，游戲公司選擇停止繼續提供某項游戲服務(wù)前，尤其是涉及玩家的虛擬財產(chǎn)時(shí)，應當就相關(guān)問(wèn)題與玩家進(jìn)行溝通、做出專(zhuān)門(mén)的安排，而不能簡(jiǎn)單地“沒(méi)收”了事或直接刪檔。

　　網(wǎng)絡(luò )游戲中的虛擬財產(chǎn)，對有些人來(lái)說(shuō)可能比較陌生，但實(shí)際上我國網(wǎng)游玩家數量龐大，這些玩家投入的真金白銀也是巨大的。我國民法典對網(wǎng)絡(luò )虛擬財產(chǎn)保護進(jìn)行了明確表態(tài)，司法實(shí)踐和相關(guān)判例也在踐行這一精神。比如，去年10月，北京互聯(lián)網(wǎng)法院審結的一起涉及網(wǎng)絡(luò )游戲虛擬財產(chǎn)侵權案件，判運營(yíng)商按照用戶(hù)充值金額的一定比例進(jìn)行賠償，此案判決已經(jīng)生效。

　　毫無(wú)疑問(wèn)，游戲公司應該遵守法律的規定，保障用戶(hù)的合法權益，不能擅自利用規則優(yōu)勢，去侵占、沒(méi)收他人的虛擬財產(chǎn)。未來(lái)，游戲產(chǎn)業(yè)規模將越來(lái)越發(fā)達，在如何充分保護用戶(hù)的虛擬財產(chǎn)，明確其歸屬關(guān)系等方面，游戲公司應該做好安排，一些頭部游戲企業(yè)更應作出示范。涉及玩家切身利益和財產(chǎn)權益，企業(yè)至少應該履行充分告知義務(wù)，滿(mǎn)足用戶(hù)的知情權和選擇權。同時(shí)，有關(guān)方面應建立相應的違規及投訴處理機制，以便消費者維權。

　　在網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)高度嵌入人們生活、擁有可觀(guān)發(fā)展前景的當下，能否解決好諸如虛擬財產(chǎn)保護等問(wèn)題，不僅關(guān)乎用戶(hù)的切身利益，更關(guān)乎產(chǎn)業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。無(wú)論整個(gè)行業(yè)還是諸多企業(yè)，都不應因小失大。

　　江德斌