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　　沈陽(yáng)一家電商平臺企業(yè)與主播簽訂協(xié)議約定實(shí)行標準工時(shí)制，卻以直播時(shí)長(cháng)計算工時(shí)；某電商平臺與主播約定，1天直播時(shí)長(cháng)不足6小時(shí)，便不予支付全月保底收益……主播工時(shí)該如何計算才合理合法？專(zhuān)家建議，應針對主播用工設計出相應的工時(shí)規范制度和勞動(dòng)定額標準。

　　“平均每天工作8小時(shí)，工資按直播時(shí)長(cháng)6小時(shí)計算，這怎么能算合理？”沈陽(yáng)電商主播滿(mǎn)滿(mǎn)說(shuō)。2023年12月18日，經(jīng)沈陽(yáng)市皇姑區勞動(dòng)爭議多元調處中心調解，沈陽(yáng)電商主播滿(mǎn)滿(mǎn)拿到了遼寧某食品公司補發(fā)的工資2000元。這讓她明晰了主播工時(shí)該如何計算才合理合法。

　　網(wǎng)絡(luò )主播工時(shí)計算如何合理合法？《工人日報》記者對此采訪(fǎng)了有關(guān)專(zhuān)家。

　　直播時(shí)長(cháng)與工作時(shí)長(cháng)不同，工資咋發(fā)

　　2023年7月，滿(mǎn)滿(mǎn)到遼寧某食品公司從事網(wǎng)絡(luò )主播、運營(yíng)崗位工作。雙方簽訂協(xié)議，約定每天工作8小時(shí)，直播每小時(shí)工資50元。工作4個(gè)月下來(lái)，滿(mǎn)滿(mǎn)每天在平臺上直播平均6小時(shí)，每個(gè)月平均直播22天。后因公司對直播項目進(jìn)行調整，滿(mǎn)滿(mǎn)申請離職，雙方對于離職前未結清的工資存在爭議。

　　滿(mǎn)滿(mǎn)認為，除了每天直播6小時(shí)在線(xiàn)的時(shí)間外，她還需要準備商品發(fā)貨、更新物流信息、拍攝剪輯和發(fā)布視頻以及回復用戶(hù)咨詢(xún)。實(shí)際上，平均算下來(lái)每天工作時(shí)長(cháng)8小時(shí)。

　　雙方私下協(xié)商無(wú)果，2023年11月，滿(mǎn)滿(mǎn)到沈陽(yáng)市皇姑區勞動(dòng)爭議多元調處中心尋求幫助，要求企業(yè)補發(fā)工資。調解員石慧認為，雙方約定了工作時(shí)長(cháng)，用人單位在確定實(shí)行標準工時(shí)制的情況下，就應嚴格按照該制度安排職工的工作和休息時(shí)間，不應偷換概念，以小時(shí)計算工資。

　　網(wǎng)絡(luò )主播的工時(shí)應當按標準工時(shí)制計算嗎？“不盡然如此，一要看主播的身份，二要看雙方的約定合不合理。”沈陽(yáng)“驪山行”網(wǎng)紅供貨直播基地總經(jīng)理任麗春介紹說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )主播分為明星簽約和培養簽約，明星主播通常是商務(wù)合作關(guān)系。培養簽約的主播通常和公司或平臺是勞動(dòng)關(guān)系，公司或平臺通過(guò)培訓、包裝等多種形式提高主播流量，主播同時(shí)給公司或平臺帶來(lái)收益。

　　由于培養簽約和非簽約網(wǎng)絡(luò )主播的收入計算方式涉及工時(shí)且多種多樣，易引發(fā)勞動(dòng)爭議。任麗春表示，實(shí)際中，傳統的工時(shí)計算方法并不適用于主播這一特殊職業(yè)。傳統的工時(shí)計算方法一般是以工作時(shí)長(cháng)為基準，將工作時(shí)間分為工作時(shí)間和休息時(shí)間兩個(gè)部分，并不能準確地反映主播的工作量和工作成果。

　　網(wǎng)絡(luò )主播追索報酬爭議多發(fā)

　　“勞動(dòng)合意模糊，是導致滿(mǎn)滿(mǎn)與企業(yè)或平臺糾紛的癥結所在。”石慧說(shuō)。網(wǎng)絡(luò )主播與公司或平臺簽訂的合同法律性質(zhì)不明確，以“合作協(xié)議”“戰略合同”“發(fā)展計劃”等字樣命名，導致雙方勞動(dòng)合意難以認定。

　　滿(mǎn)滿(mǎn)工作的地點(diǎn)、時(shí)間、內容和形式均需聽(tīng)從食品公司的安排和管理，受食品公司規章制度約束，且滿(mǎn)滿(mǎn)的工作內容屬于食品公司主營(yíng)業(yè)務(wù)。由此，雙方存在事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系。“很多網(wǎng)絡(luò )主播和企業(yè)搞不明白雙方到底是勞動(dòng)關(guān)系、勞務(wù)關(guān)系還是合作關(guān)系。”石慧說(shuō)。

　　遼寧省勞動(dòng)人事?tīng)幾h研究會(huì )法律專(zhuān)家孟宇平調研發(fā)現，網(wǎng)絡(luò )主播追索勞動(dòng)報酬糾紛案件爭議焦點(diǎn)不僅有工資計算方式，還有是否可以扣減保底工資、提成是按小時(shí)還是按收益計算等。

　　2023年5月1日，王曉霞到一家電商直播平臺從事直播帶貨工作。當月王曉霞直播26天，23天直播達6小時(shí)，總時(shí)長(cháng)達158個(gè)小時(shí)。然而，企業(yè)根據協(xié)議約定僅發(fā)放分成收益324.53元。

　　王曉霞將電商直播平臺告上法庭，法院經(jīng)審理后認為，電商平臺的條款解釋為主播即便全月直播天數、總時(shí)長(cháng)均符合約定，僅1天直播時(shí)長(cháng)不足6小時(shí)，便不予支付全月保底收益明顯不合理，加重了王曉霞的責任，酌情支持了王曉霞70%的收益款。

　　“之所以會(huì )有這些糾紛與企業(yè)的用工形式靈活，管理相對薄弱有關(guān)。”任麗春解釋說(shuō)。部分直播企業(yè)或平臺用工形式松散，沒(méi)有設立專(zhuān)門(mén)的主播工時(shí)工作制管理部門(mén)，沒(méi)有制定明確的工時(shí)和工資計算標準，更沒(méi)有對主播工時(shí)和工資的監測和評估。

　　尋求當下解決良方

　　“我們基地采取的是綜合計時(shí)法，目前主播流失率很低，不記名的調查問(wèn)卷統計數據顯示，大家對薪資滿(mǎn)意度也高。”任麗春經(jīng)營(yíng)的直播基地根據主播的粉絲量和能力確定不同的保底工資，根據主播每天的直播時(shí)長(cháng)和直播任務(wù)完成情況來(lái)確定工作時(shí)間。

　　“如果主播每天直播時(shí)長(cháng)達到要求，并且完成了直播任務(wù)，則認定為全天工作。如果不滿(mǎn)足則認定為半天工作。直播時(shí)長(cháng)越長(cháng)、直播任務(wù)完成情況越好、直播收入越高，相對折算的工時(shí)越多，工資也就越高。”任麗春說(shuō)。

　　這種計算方法綜合考慮了主播的工作時(shí)間、直播時(shí)長(cháng)、直播任務(wù)完成情況以及直播收入等因素，更加公平合理地計算工時(shí)和工資，還能激勵主播提高工作質(zhì)量和工作效率。

　　2021年7月16日，人社部等八部門(mén)出臺《關(guān)于維護新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者勞動(dòng)保障權益的指導意見(jiàn)》，各省級政府于2022年1月前后分別出臺維護新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者勞動(dòng)保障權益的實(shí)施方案，其目的是從法律、法規、政策角度完善新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權益保障工作機制。“鑒于立法滯后性，可以先行對網(wǎng)絡(luò )直播行業(yè)用工問(wèn)題調研，通過(guò)行政規范先行探索，及時(shí)回應網(wǎng)絡(luò )直播行業(yè)的用工問(wèn)題，同時(shí)為司法、立法層面的規范奠定基礎。”孟宇平說(shuō)。

　　孟宇平認為，還要通過(guò)完善立法指導和督促公司規范用工，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò )主播合法權益落實(shí)落地，堅決兜住法治保障底線(xiàn)。(當事人為化名)

　　劉旭