為切實(shí)鞏固校外培訓治理成果，切實(shí)維護群眾權益，教育部不斷完善核查處置工作機制，進(jìn)一步加大督促指導力度，確保校外培訓投訴舉報核查情況平穩有序。

　　截至9月底，由國務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+督查”平臺、教育部官網(wǎng)、“中國教育督導”微信公眾號舉報平臺轉來(lái)的第六批755條校外培訓問(wèn)題線(xiàn)索的核查處理已全部完成。投訴舉報問(wèn)題主要集中在“退費難”和“隱形變異”兩方面，其中退費投訴問(wèn)題數量較往期有明顯下降趨勢。各地多措并舉，綜合施策，以退費、法律途徑、置換服務(wù)、延長(cháng)服務(wù)時(shí)段等多種方式解決“退費難”問(wèn)題；對問(wèn)題較嚴重的培訓機構，關(guān)停取締31家，限期整改18家，通報4家。

　　下一步，教育部將持續加大培訓機構資金監管力度，在全國范圍組織開(kāi)展全覆蓋、無(wú)盲區的預收費監管自查自糾工作，確保預收費監管要求落實(shí)到位，從源頭上避免“退費難”問(wèn)題。成立校外培訓監管指導組分赴投訴舉報問(wèn)題較多的省份，指導各地健全學(xué)科類(lèi)隱形變異培訓的預防、發(fā)現和查處工作機制，切實(shí)鞏固校外培訓治理成果。

　　（總臺央視記者 李玉梅）