近日，團市委、市服保辦、市青聯(lián)、市青基會(huì )聯(lián)合發(fā)起“青春戰疫 希望暖心”困境青少年幫扶行動(dòng)，已讓上海2000余名困境青少年得到實(shí)實(shí)在在的幫助，這份愛(ài)心還在持續傳遞中……

　　為了讓愛(ài)心物資盡早送到困境青少年手中，青聯(lián)委員、青基會(huì )工作人員、陽(yáng)光中心工作人員組建了一支10人運輸青年突擊隊。他們和上百名由基層團干部和青少年事務(wù)社工組成的配送突擊隊一起，努力打通幫扶的“最后一公里”“最后一百米”。

　　志愿者星夜兼程的背后，一張密密麻麻的工作網(wǎng)正在鋪開(kāi)：市服保辦提前排摸困境青少年需求，核查配送信息，與團市委基層工作部協(xié)調配送點(diǎn)；市青聯(lián)與青基會(huì )聯(lián)系物資倉庫；團市委辦公室為物資配送隊伍協(xié)調出具通行證件……在高度濃縮的一周里，團市委盡最大努力提升和保障物資配送工作，為上海困境青少年“闖出一條路”來(lái)。

　　24小時(shí)緊急“輸氧”，為“沉默的少數”輸送“養料”

　　青聯(lián)委員王漪波已經(jīng)記不清今天是幾號了。最近一周，他的一天是從凌晨五點(diǎn)開(kāi)始的。裝貨、卸貨、配送，關(guān)上塞得滿(mǎn)滿(mǎn)的車(chē)廂，穿上防護服，戴好口罩和防護面罩，他就開(kāi)始了一天的配送工作。車(chē)上的兩罐八寶粥就是他一天的“口糧”。“因為上午出門(mén)，晚上才能回來(lái)，外面沒(méi)有東西吃，也不允許吃東西。”他解釋道。

　　讓他這么“拼”的，是上海3200余名困境青少年。

　　當疫情按下上海的“慢行鍵”，青少年的幫扶工作卻“慢不下來(lái)”。疫情下，困境青少年情況復雜，存在跨區、接收受限等因素。市服保辦根據前期排摸情況，確認了3200余名困境未成年人家庭需要重點(diǎn)幫扶。

　　“其中有大量監護缺失和家庭困難的少年兒童，他們的生活問(wèn)題亟待解決。”市服保辦副主任劉卓芳介紹說(shuō)，“有些孩子跟爺爺奶奶一起生活，原本每個(gè)月就要精打細算。現在老人家不會(huì )團購，甚至沒(méi)有手機，吃飯成了最大的問(wèn)題，怎么辦？”

　　4月10日起，由市服保辦和團市委相關(guān)部門(mén)以及市青基會(huì )共同組成工作小組，通過(guò)需求匹配、迅速集結、派發(fā)對接、柔性落地，為困境未成年人家庭送上“及時(shí)雨”。

　　根據服保辦摸排結果，市青聯(lián)秘書(shū)處第一時(shí)間在市青聯(lián)及各會(huì )員團體中的愛(ài)心企業(yè)中發(fā)布需求。市青基會(huì )負責人表示，市青聯(lián)聯(lián)合青基金發(fā)起號召，鼓勵?lèi)?ài)心企業(yè)自愿捐贈，并盡最大努力提高愛(ài)心禮包品質(zhì)，擴大受益青少年的覆蓋面。

　　在24小時(shí)內，一份包含20余件物資的“四合一”愛(ài)心禮包誕生了：包括“學(xué)習棒棒的”學(xué)習用品包、“生活美美噠”生活用品包、“吃飯香香的”果蔬食品包、“防疫妥妥的”防疫物資包。

　　打通“最后一公里”，突擊隊與團青骨干開(kāi)啟“愛(ài)的接力”

　　團市委團結聯(lián)絡(luò )部部長(cháng)陳峰是突擊隊調配運力的總調度，“我們力求直達困境青少年‘家門(mén)口’，但現在運力非常緊張，短時(shí)間內要想把東西送到孩子手上，只能自己想辦法。”

　　正在這時(shí)，市青聯(lián)委員王漪波、王紅生、吳仁等人在群里積極報名，表示提供運力，并可以“連司機帶車(chē)一起協(xié)助配送”。

　　“剛好我這邊有空余的倉庫和人手，之前也有參與過(guò)團市委的物資調配工作，‘能上就上’。”王漪波說(shuō)。于是，市青聯(lián)委員、青基會(huì )工作人員、陽(yáng)光中心工作人員等人組成的10人志愿突擊隊開(kāi)啟了晝夜不停的整整一周。

　　在突擊隊里，2輛大貨車(chē)負責運貨，4輛私家車(chē)負責配送。根據所在地的防疫要求不同，大禮包的配送也有兩種形式：一種是送到青少年手上，另一種是由街道或團區委轉交。

　　團市委基層工作部副部長(cháng)舒加敏和市服保辦社工處處長(cháng)蘇玉峰主要負責與各團區委溝通協(xié)調。據蘇玉峰介紹，雖然送到街鎮更方便，但后續的配送過(guò)程也更加坎坷。

　　“這是一個(gè)愛(ài)心的接力，由突擊隊先送到街鎮，然后聯(lián)系區里的團干部或青少年事務(wù)社工擔任志愿者，再把禮包送到小區。有些小區門(mén)口沒(méi)有貨架，志愿者還要打電話(huà)去聯(lián)系孩子家庭，不能像快遞一樣放下東西‘一走了之’，得確認他們拿到手才行。”他說(shuō)。

　　前幾日上海大雨，為了不讓愛(ài)心隔夜，基層團干部和社工頂著(zhù)惡劣天氣緊急配送。“盡管自己冷一點(diǎn)，也希望孩子心里能暖一點(diǎn)。”一位社工說(shuō)道。

　　高強度“極限”運輸，在倉庫里日夜忙碌

　　前后通道已然打通，但想在短時(shí)間內完成運輸，還是比想象中困難。

　　“首先提貨很難。”王漪波說(shuō)，提貨的倉庫沒(méi)有多余的人手，所有的物資都需要突擊隊成員自己裝車(chē)，“整整幾千份的量，我們一般是‘雙兵作戰’，一個(gè)司機加一位副手，晚上10點(diǎn)半還在對方的倉庫里裝貨。”

　　把物資帶回來(lái)后，分裝工作也不容小覷。第一批物資是2000份的蔬菜，每份在10斤左右，為了包裝分揀，隊友們往往累到“直不起腰”。在4月11日晚上，第一批物資就連夜經(jīng)由嘉定團區委配送到青少年手中。

　　廠(chǎng)區的16名工人全部參與了大禮包的包裝工作。里面既有工廠(chǎng)工人，也有原本參與消防改造的施工人員，甚至還有旁邊物流公司的員工。“只要符合防疫規定，能來(lái)的全來(lái)了。”

　　“周四深夜，我們將7500多箱物資進(jìn)行裝卸、分裝，周五就包好了一千五百份禮包，而且在下午的兩點(diǎn)就已經(jīng)發(fā)完了一千份。”王漪波對這些數字記得一清二楚。

　　這幾天來(lái)，突擊隊員基本只睡了幾個(gè)小時(shí)，有人一天最多開(kāi)了300多公里。“累，但是很值。”

　　從“受助者”到“志愿者”，善意與付出的雙向奔赴

　　“非常感謝，解決了我們的燃眉之急。”正在備考的小劉來(lái)自金山區的低保家庭。4月14日，她收到了團市委送來(lái)的禮包。她說(shuō)，自己經(jīng)常看到媽媽在手機上進(jìn)群拼團搶菜，而這樣一份大禮包可謂是雪中送炭。

　　感激之余，她給團市委寫(xiě)了一封信：“我在網(wǎng)絡(luò )上、新聞中，還有我自己身邊都收集到了許多在疫情中暖心的故事，他們鼓舞著(zhù)我，支撐著(zhù)我，給我帶來(lái)了無(wú)限的溫情。”她說(shuō)，自從和媽媽搬來(lái)金山區，就一直受到市區各級部門(mén)、社區工作者和社會(huì )各界愛(ài)心人士的關(guān)懷和資助。

　　在這次疫情的情況越來(lái)越緊急的時(shí)候，她的媽媽響應了居委會(huì )號召，在得知消息的第一時(shí)間內就報名擔任了小區志愿者。“她化身大白，在一次次核酸檢測中沖在一線(xiàn)，任務(wù)十分繁重。

　　小劉在信中寫(xiě)道：“接受愛(ài)，消化愛(ài)，傳遞愛(ài)，感悟愛(ài)。在這次疫情中，我仿佛看到一條無(wú)形的紐帶，將我們連在一起。也許話(huà)語(yǔ)不能表達我們的感激，那就讓行動(dòng)將愛(ài)帶去四方，讓這條紐帶影響身邊更多的人，感知所感，恩之以情，這是我們對這個(gè)美好社會(huì )最大的祝愿。”

　　據悉，在本次幫扶工作中，除了愛(ài)心物資支持，每個(gè)孩子的個(gè)性化需求也被盡力呵護：如網(wǎng)課設備、學(xué)業(yè)輔導、心理疏導等。目前，由市青聯(lián)募集發(fā)放網(wǎng)課學(xué)習終端設備27個(gè)；團市委學(xué)校工作部對接“云課堂”服務(wù)，一對一學(xué)業(yè)輔導32人；市服保辦對接專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)師，已為8人提供心理輔導。