膠東在線(xiàn)12月6日訊(記者 王向榮)在12月1日煙臺市召開(kāi)的服務(wù)企業(yè)專(zhuān)員大會(huì )上，市委副書(shū)記、市長(cháng)鄭德雁指出要持之以恒抓好服務(wù)企業(yè)專(zhuān)員工作，思想認識要有高度，解決問(wèn)題要有力度，服務(wù)企業(yè)要有溫度，開(kāi)展工作要有厚度，把企業(yè)的小事當大事解決，營(yíng)造“親”“清”新型政商關(guān)系。

　　一年之計在于春，煙臺早在一歲之尾開(kāi)始了新一年的謀劃，推動(dòng)服務(wù)企業(yè)專(zhuān)員制度走深向實(shí)，實(shí)現企業(yè)與城市同發(fā)展、共成長(cháng)。

　　1885名服務(wù)專(zhuān)員，搭起政企雙向“連心橋”

　　服務(wù)企業(yè)專(zhuān)員制度從今年4月推行以來(lái)，1855名服務(wù)專(zhuān)員堅持以“走深走實(shí)、問(wèn)需問(wèn)難、真幫真促”為導向，以“事要解決”為目標，切實(shí)履行“五大員”工作職責，持續強化問(wèn)題收集、分辦督辦、跟蹤落實(shí)、督導考核、示范帶動(dòng)，解決了一大批企業(yè)急難愁盼的煩心事、憂(yōu)心事，助力企業(yè)輕裝上陣抓生產(chǎn)、心無(wú)旁騖謀發(fā)展，加速全市工業(yè)經(jīng)濟穩中向好、進(jìn)中提質(zhì)。

　　1-10月，全市規上工業(yè)增加值增長(cháng)11.1%，高于全國、全省7.1、5.6個(gè)百分點(diǎn)；實(shí)現利潤565. 26億元，兩項指標均居全省第1位。專(zhuān)員沉下去，口碑升起來(lái)，服務(wù)企業(yè)專(zhuān)員制度搭建起政企雙向“連心橋”，受到了企業(yè)以及社會(huì )各界的廣泛認同，已經(jīng)成為煙臺優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的“金字招牌”。

　　為全面發(fā)揮服務(wù)企業(yè)專(zhuān)員制度的作用，煙臺以四個(gè)機制為保障，上下聯(lián)動(dòng)同推進(jìn)。“專(zhuān)班專(zhuān)職”機制，搭建起市領(lǐng)導親自帶隊，從16個(gè)市直部門(mén)抽調精兵強將組建工作專(zhuān)班，3名縣級干部靠前指揮的強大隊伍。還設立“定期走訪(fǎng)機制”“例會(huì )調度機制”“問(wèn)題化解機制”，聚焦“調研收集、問(wèn)題解決、督查督辦、辦理反饋、總結評價(jià)”五個(gè)環(huán)節，建立完善“一個(gè)平臺受理、一個(gè)專(zhuān)班分辦、十個(gè)小組專(zhuān)辦”的“1+1+10”閉環(huán)工作流程，建立企業(yè)訴求“清零”機制。依托“煙臺政企通企業(yè)綜合服務(wù)平臺”，上線(xiàn)運行了“服務(wù)企業(yè)專(zhuān)員子平臺”，實(shí)現企業(yè)訴求即收即轉，有效提高了問(wèn)題化解效率。截至目前，累計收集各類(lèi)訴求4200余個(gè)，解決3400余個(gè)。

　　部門(mén)“抱團”服務(wù)，出臺涉企政策301條

　　資金、用工、土地、財稅、創(chuàng )新、人才……企業(yè)發(fā)展中遇到的難題不一而足，服務(wù)企業(yè)專(zhuān)員以問(wèn)題為導向，開(kāi)展精準服務(wù)。

　　圍繞企業(yè)反映的資金、用工等共性問(wèn)題，在財稅金融方面，組織地方金融監管局、人民銀行、銀保監分局等部門(mén)召開(kāi)專(zhuān)題座談會(huì )，現場(chǎng)研究解決企業(yè)資金訴求。針對前期出臺的擴大制造業(yè)中長(cháng)期貸款、“十大領(lǐng)域”設備購置與更新改造貸款財政貼息等，印發(fā)《制造業(yè)領(lǐng)域設備購置與更新改造貸款政策明白紙》，引導企業(yè)用好當前政策，做到應享盡享。

　　在人才用工方面，人社部門(mén)出臺《關(guān)于促進(jìn)駐煙高校畢業(yè)生留煙就業(yè)創(chuàng )業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)》，穩就業(yè)20條政策、企業(yè)招聘用工服務(wù)10項措施；編發(fā)《2022年度煙臺市人才需求目錄》，發(fā)布人才崗位1097個(gè)；累計舉辦線(xiàn)上線(xiàn)下招聘會(huì )600余場(chǎng)次，累計服務(wù)企業(yè)1.8萬(wàn)家，解決企業(yè)用工9萬(wàn)余人。科技部門(mén)依托先進(jìn)材料與綠色制造山東省實(shí)驗室引進(jìn)院士6位、省部級以上高層次人才10余位，匯集海內外優(yōu)秀人才110余人。

　　在涉企政策宣貫方面，堅持把各類(lèi)涉企政策推廣落實(shí)融入服務(wù)企業(yè)專(zhuān)員工作全過(guò)程，全面梳理國家、省、市三級涉企政策，編印《涉企政策指南》3冊，涵蓋了16個(gè)部門(mén)、301條政策。各級服務(wù)企業(yè)專(zhuān)員深入企業(yè)實(shí)地發(fā)放6000余份，通過(guò)開(kāi)展現場(chǎng)涉企政策解讀和指導企業(yè)申報等工作，讓惠企政策找得到、看得懂。

　　雙向奔赴，政企攜手奔向高質(zhì)量發(fā)展

　　優(yōu)化存量土地，及時(shí)調整土地83.1畝，為春雪公司的募投項目提供土地支持，使建設項目得以及時(shí)開(kāi)工。建筑面積10萬(wàn)平方米的春雪智慧工廠(chǎng)項目，于2021年5月開(kāi)工建設，目前宰殺工廠(chǎng)已開(kāi)始試生產(chǎn)，調理品車(chē)間主體施工已結束，砌體、抹灰正在施工中，屋面雙T板吊裝結束，鋼結構開(kāi)始進(jìn)場(chǎng)安裝。

　　事實(shí)最有說(shuō)服力。

　　在一系列助企舉措的背后，是企業(yè)的交口稱(chēng)贊和滿(mǎn)意度攀升。一些企業(yè)最初態(tài)度不積極，認為服務(wù)企業(yè)專(zhuān)員制度是一陣風(fēng)、解決不了問(wèn)題，現在企業(yè)對專(zhuān)員的信任明顯增強，有事就找專(zhuān)員。專(zhuān)班根據走訪(fǎng)調研工作、問(wèn)題化解實(shí)際設置了評價(jià)指標，對每月領(lǐng)導干部走訪(fǎng)情況進(jìn)行問(wèn)卷調查，累計調查企業(yè)195家，滿(mǎn)意度為99%；向271家企業(yè)通報問(wèn)題化解情況401個(gè)，同步圍繞責任單位化解效率、實(shí)際效果等內容進(jìn)行滿(mǎn)意度測評，滿(mǎn)意度為93.8%。月度滿(mǎn)意度從活動(dòng)開(kāi)展之初的89%提高到目前的94%。

　　務(wù)實(shí)擔當為企紓困，組團服務(wù)攻堅克難。煙臺這一創(chuàng )新做法得到了廣泛關(guān)注，傳達了市委、市政府用心用情用力服務(wù)企業(yè)的決心，堅定了企業(yè)加快發(fā)展的信心。在城市向上生長(cháng)的進(jìn)程中，企業(yè)是重要的參與者和拉動(dòng)力，政企雙向奔赴，產(chǎn)生1加1大于2的生長(cháng)力，推動(dòng)著(zhù)煙臺在高質(zhì)量發(fā)展的道路上加速質(zhì)變，奔向更加美好的未來(lái)。