光明日報北京5月8日電（記者邱玥）住房和城鄉建設部、國家市場(chǎng)監督管理總局5月8日發(fā)布《關(guān)于規范房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》），從十方面明確監管措施，加強房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理，促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康發(fā)展。

　　《意見(jiàn)》明確，加強從業(yè)主體管理。嚴格落實(shí)經(jīng)紀機構備案制度。全面推行經(jīng)紀從業(yè)人員實(shí)名登記。經(jīng)紀服務(wù)內容由基本服務(wù)和延伸服務(wù)組成。基本服務(wù)是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構為促成房屋交易提供的一攬子必要服務(wù)，包括提供房源客源信息、帶客戶(hù)看房、簽訂房屋交易合同、協(xié)助辦理不動(dòng)產(chǎn)登記等。延伸服務(wù)是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構接受交易當事人委托提供的代辦貸款等額外服務(wù)，每項服務(wù)可以單獨提供。

　　隨著(zhù)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展，我國房地產(chǎn)經(jīng)紀機構和從業(yè)人員規模持續擴大，服務(wù)內容不斷拓展。但部分房地產(chǎn)經(jīng)紀機構存在利用房源客源優(yōu)勢收取過(guò)高費用、未明碼標價(jià)、捆綁收費、濫用客戶(hù)個(gè)人信息等問(wèn)題，加重交易當事人負擔、侵害其合法權益。

　　在合理確定經(jīng)紀服務(wù)收費方面，《意見(jiàn)》指出，經(jīng)紀服務(wù)收費由交易各方根據服務(wù)內容、服務(wù)質(zhì)量，結合市場(chǎng)供求關(guān)系等因素協(xié)商確定。經(jīng)紀機構要合理降低住房買(mǎi)賣(mài)和租賃經(jīng)紀服務(wù)費用。引導由交易雙方共同承擔經(jīng)紀服務(wù)費用。

　　在嚴格實(shí)行明碼標價(jià)方面，《意見(jiàn)》明確，經(jīng)紀機構不得混合標價(jià)和捆綁收費。收費前應當向交易當事人出具收費清單，列明收費標準、收費金額，由當事人簽字確認。

　　《意見(jiàn)》明確，嚴禁操縱經(jīng)紀服務(wù)收費。經(jīng)紀機構不得濫用市場(chǎng)支配地位以不公平高價(jià)收取經(jīng)紀服務(wù)費用。房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)平臺不得干預經(jīng)紀機構自主決定收費標準。

　　《意見(jiàn)》還提出，規范簽訂交易合同，經(jīng)紀機構促成房屋交易，應當辦理房屋買(mǎi)賣(mài)、租賃合同網(wǎng)簽備案。加強個(gè)人信息保護，經(jīng)紀機構及從業(yè)人員不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個(gè)人信息，不得非法買(mǎi)賣(mài)、提供或者公開(kāi)他人個(gè)人信息。

　　《意見(jiàn)》同時(shí)強調，要提升管理服務(wù)水平，建立健全房屋交易管理服務(wù)平臺。將規范房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)納入房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序整治的重要內容，曝光典型案例。對經(jīng)紀機構及從業(yè)人員存在收費不規范、侵犯客戶(hù)個(gè)人信息合法權益等情形的，行業(yè)組織給予自律處分。